Com o auxílio de ferramentas tecnológicas, empresários podem tornar a gestão de seu estabelecimento mais segura e eficiente
A segurança é um fator essencial para qualquer estabelecimento comercial, principalmente no setor de alimentação fora do lar. Afinal, esse tipo de negócio lida com um grande fluxo de dinheiro e informações sensíveis, como dados de clientes e funcionários.
Além disso, o Código de Defesa do Consumidor coloca sob responsabilidade dos empresários o controle da comanda de cada um dos clientes. Por isso, se torna ainda mais importante uma organização do estabelecimento para gerir bem o negócio como um todo.
A boa notícia é que a tecnologia pode ajudar a tornar a gestão do seu restaurante mais segura de diversas formas. Veja a seguir algumas delas:
1. Pagamentos seguros
O uso de sistemas de gestão modernos pode ajudar a controlar melhor as transações financeiras, o que torna mais difícil a ocorrência de fraudes. Além disso, esses sistemas podem oferecer recursos de segurança adicionais, como a criptografia dos dados.
2. Monitoramento de desempenho da equipe
Ferramentas tecnológicas permitem o monitoramento em tempo real do desempenho da equipe. Isso pode ajudar a identificar padrões e áreas de melhoria, como o tempo de resposta aos pedidos dos clientes ou a precisão nas transações.
Esse feedback em tempo real ajuda a melhorar a eficiência operacional e oferece oportunidades para treinamento adicional para toda equipe ou algum colaborador específico, se necessário.
3. Backup e recuperação de dados automatizados
A segurança não se trata apenas de proteger informações financeiras, mas também de garantir a integridade dos dados. Com as ferramentas modernas, mesmo que a comanda seja extraviada, é possível que o estabelecimento tenha acesso ao que foi consumido por determinado cliente. Atualmente, existem inclusive aplicativos que permitem ao cliente ter este controle de sua comanda.
Além disso, sistemas automatizados de backup e recuperação asseguram que todas as informações críticas sejam salvas e possam ser restauradas rapidamente em caso de falhas de sistema, minimizando assim o tempo de inatividade e potenciais perdas.
Ao adotar essas tecnologias de segurança, os empresários não apenas protegem as informações financeiras dos clientes, mas também fortalecem a integridade operacional. A confiança dos clientes aumenta quando sabem que suas transações são seguras, ao mesmo tempo em que o monitoramento eficiente da equipe melhora a qualidade do atendimento.
Assim, a implementação de soluções tecnológicas avançadas não apenas protege o negócio, mas também melhora a experiência do cliente e a reputação do estabelecimento no mercado.
Zig: uma solução completa para a segurança do seu restaurante
A Zig é uma empresa especializada em soluções de tecnologia para o setor de bares e restaurantes. A Zig oferece uma plataforma completa que permite aos estabelecimentos:
• Aceitar uma variedade de opções de pagamento, incluindo cartão de crédito, débito, boleto bancário, Pix, pagamento pós-pago e pagamento pré-pago.
• Monitorar o desempenho da equipe em tempo real, incluindo o tempo de resposta aos pedidos dos clientes, a precisão nas transações e a qualidade do atendimento.
• Fazer backup e recuperação de dados de forma automatizada, garantindo a segurança e a integridade das informações.
Com a Zig, os estabelecimentos podem tornar a gestão do seu restaurante mais segura e eficiente, protegendo as informações financeiras dos clientes, fortalecendo a integridade operacional e melhorando a experiência do cliente.
Para saber mais sobre as ferramentas tecnológicas da Zig podem te ajudar no seu bar ou restaurante, visite o site da empresa ou entre em contato com um consultor.
